サンフランシスコのGavin Newsom市長とTwitter共同ファウンダーのBiz Stoneが、今後サンフランシスコ市民は、道路清掃、落書き、道路の穴、放置自転車、ゴミ問題、騒音問題等々に関する苦情を、Twitter経由で市当局（@SF311）に送れるようになったと発表した。311は、市のサービスの総合受付番号で、住民は311番に電話をかけるとコールセンターに繋がり、市のサービスについての質問や苦情を言うことができる。

サンフランシスコ市がTwitterでの苦情受付を開始

これはすごい。絶対処理しきれないほどの苦情が来て大半がスルーされることになりそう。